* 본 채용 공고는 서류 검토가 상시로 진행되므로 조기 마감 될 수 있습니다 *

* 구분: 신입

* 고용형태: 정규직 (3개월 수습기간 평가 후 정규직 전환)

[컨시어지서비스 소개]

더 나은 삶, 건강한 삶을 찾기 위해 한국으로 온 이들을 돕는 일을 합니다.

아랍 환자가 낯선 한국에서 치료에 집중할 수 있도록 특별한 고객 감동 서비스를 통해 고객 한 분 한 분과 밀접한 관계를 맺으며,

고객과 가장 가까이에서 Customer Manager로서 하이메디의 컨시어지 서비스를 제공합니다.

[주요업무]

– 컨시어지 서비스 (간단한 생활아랍어 통역, 진료일정관리, 진료지원서비스, 차량서비스 등)를 제공합니다.

– 고객이 원하는 것을 파악 후 해결책을 빠르게 제시합니다.

– 고객 감동을 위한 새로운 아이디어를 도출하여 기획하고 추진합니다.

[자격요건]

– 기본적인 아랍어회화가 가능하신 분

– 봉사정신의 마음가짐으로 환자를 위해 일하실 수 있는 분

– 고객을 우선으로 생각하며 CS/오퍼레이션 직무에서 전문성을 가지고 싶으신 분

– 꼼꼼하게 확인하고 일을 신속하게 처리하는 습관을 가진 분

 [우대사항]

– 아랍어 전공자 또는 아랍권 유학경험이 있으신 분

– 아랍권 대학 졸업자 또는 아랍권 근무 경험이 있으신 분

– 서비스업에서의 경험이 있으신 분

– 고객 불편사항과 문제점을 개선하여 변화를 준 경험이 있는 분

[지원 시 유의사항]

– 면접 대상자에 한해서만 개별 연락을 드립니다.

– 아래의 ‘지원하기’ 버튼 누른 후 이력서/자기소개서(자유양식) 제출 필수

* 본 채용 공고는 서류 검토가 상시로 진행되므로 조기 마감 될 수 있습니다 *

* 구분 : 신입

* 고용형태 : 정규직 (3개월 수습기간 평가 후 정규직 전환) 혹은 기간제 계약직 – 협의 가능

[CS 매니저 소개]

하이메디에는 고객이 언제, 어디서나 믿고 의지하며 도움을 요청할 수 있는 24시간 고객센터가 있습니다.

국내 최초 중동환자들을 위한 CS(Customer Satisfaction)팀이 아랍어 통역, 진료의료 상담, 호텔관련 문의 응대, 교통, 관광, 쇼핑 정보 등을

제공하고 있습니다.

[주요업무]

– 주요 채널을 통해 들어온 아랍환자 및 일반고객의 문의를 빠르게 해결합니다.

– 고객상담시스템(call, chat, mail) 운영 및 고도화합니다.

– 고객의 리뷰와 피드백을 모니터링 하고 접수된 VOC를 유관부서/담당자와 조율하여 처리합니다.

– 효율적인 CS 프로세스 구축을 위해 개선사항을 제안합니다.

[자격요건]

– 기본적인 아랍어회화가 원활하게 가능하신분

– 주간 스케쥴 근무 (24시간 고객센터 운영으로 월 2~3회 당직근무 포함)가 가능하신 분

– 꼼꼼하게 확인하고 빠르게 일을 처리하는 습관을 가진 분

[우대사항]

– 아랍국가의 국적을 가지신 분 (아랍어 능통자)

– 아랍어 전공자 또는 아랍권 유학경험이 있으신 분

– 아랍권 대학 졸업자 또는 아랍권 근무 경험이 있으신 분

– 고객 서비스업을 경험하신 분(대면/비대면)

– 고객 불편사항과 문제점에 대해 개선 및 해결한 경험이 있으신 분

[지원 시 유의사항]

– 면접 대상자에 한해서만 개별 연락을 드립니다.

– 아래의 지원하기 버튼 누른 후 이력서/자기소개서(자유양식) 제출 필수

* 본 채용 공고는 서류 검토가 상시로 진행되므로 조기 마감 될 수 있습니다 *

* 구분 : 신입

* 고용형태 : 정규직 (3개월 수습기간 평가 후 정규직 전환) 

[의료관광 매니저소개]

뷰티&웰니스 및 다양한 Medical Torusim을 소개하여 한국에서의 즐거운 경험을 선물합니다.

아랍 고객들에게 한국의 우수한 병의원을 추천하는 일에서 부터 

아랍 고객들이 하이메디의 서비스를 이용하는 모든 과정에서 기억에 남을만한 경험을 할 수 있도록 다양한 도움을 제공하고,

인상적인 이벤트를 만들어드리는 것이 Arab Medical Tourism Coordinator의 역할입니다.

[주요업무]

– 고객 서비스 제공을 위한 업무 프로세스, 가이드라인을 수립합니다.

– 고객상담시스템(call, chat, mail) 운영 및 고도화합니다.

– 다양한 고객경험을 위해 아이디어를 제시하고, 실행합니다.

 [자격요건]

– 기본적인 아랍어회화가 가능하신분

– 긍정적이고 에너지 넘치는 분

– 뷰티&웰니스 산업에 관심을 가지고 있으신 분

– 한국 홍보대사의 마음가짐으로 자부심을 가지고 의료관광산업에서 경험을 쌓고 싶은 분

 [우대사항]

– 아랍어 전공자 또는 아랍권 유학경험이 있으신 분

– 아랍권 대학 졸업자 또는 아랍권 근무 경험이 있으신 분

– 서비스업 경험이 있으신 분

– 관광업 경험이 있으신 분

 [지원 시 유의사항]

– 면접 대상자에 한해서만 개별 연락을 드립니다.

– 아래의 지원하기 버튼 누른 후 이력서/자기소개서(자유양식) 제출 필수